Durante muito tempo, ter um site era quase uma obrigação institucional.
A empresa colocava a logo, o telefone, o endereço, algumas fotos, uma breve descrição dos serviços e pronto. Estava feita a presença digital.
Na prática, o site funcionava como um cartão de visitas eletrônico.
Só que o comportamento do consumidor mudou.
Hoje, antes de comprar, contratar um serviço ou até mesmo entrar em contato com uma empresa, é muito comum que a pessoa pesquise.
Ela procura o nome da empresa no Google, acessa o site, observa a apresentação, tenta entender o negócio e, em poucos segundos, forma uma percepção sobre aquela marca.
É justamente nesse ponto que surge uma diferença importante.
O site pode simplesmente provar que sua empresa existe ou pode ajudar a convencer alguém de que vale a pena fazer negócio com ela.
Um bom site não é apenas uma peça de design. Ele precisa ter um objetivo de negócio.
Pode ser gerar contatos, vender produtos, apresentar serviços, captar investidores, atrair parceiros ou preparar uma empresa para uma nova etapa de crescimento.
Um exemplo interessante é o da ABR Insure, que passou por uma reformulação de sua presença digital justamente em um momento de expansão da empresa.
Com o avanço do projeto de franquias, o site deixou de ser apenas institucional e passou a ter um papel estratégico na apresentação do negócio, na construção de credibilidade e na comunicação dessa nova fase.
E isso leva a uma pergunta importante.
Quando uma empresa decide criar ou reformular seu site, a primeira pergunta não deveria ser: “Qual cor vamos usar?”
A pergunta deveria ser:
“O que esse site precisa fazer pelo meu negócio?”
Porque um site eficiente não deve apenas ocupar um endereço na internet.
Ele precisa trabalhar pela empresa.